隐私权政策

马可技思艺术留学（以下简称「我们」或「本机构」）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私权政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。

一、我们收集哪些信息

在您使用本网站及我们的服务过程中，我们可能收集以下类别的个人信息：

• 基本身份信息： 姓名、性别、出生日期、国籍、身份证件号码（仅用于签证等必要场景）。
• 联系方式： 手机号码、电子邮箱地址、通讯地址、微信/QQ账号。
• 教育背景： 在读院校、专业、GPA、语言成绩（如雅思、托福）、作品集相关材料。
• 留学意向： 目标国家、目标院校、意向专业、申请时间规划。
• 网站使用信息： 通过Cookie等技术自动收集的浏览记录、点击行为、IP地址、设备信息等。
• 沟通记录： 您通过本网站表单、电话、邮件或即时通讯工具与我们沟通时产生的对话内容。

二、我们如何使用您的信息

我们收集您的个人信息，主要用于以下目的：

• 提供服务： 为您提供作品集辅导、留学规划、院校申请、语言培训等一站式服务，包括个性化方案定制、进度跟踪、面试辅导等。
• 沟通联络： 回复您的咨询，发送服务通知、活动邀约、重要提醒（如申请截止日期、面试安排等）。
• 改善体验： 分析网站使用数据，优化网站功能、内容布局和用户体验，提升服务质量。
• 安全保障： 检测和预防欺诈、滥用行为，维护系统安全与稳定。
• 法律合规： 履行法律法规规定的义务，如税务申报、反洗钱核查等。

三、信息的存储与保护

存储位置： 您的个人信息将存储在中国大陆境内的安全服务器上，未经您的明确同意，我们不会将数据传输至境外。

安全措施： 我们采用行业标准的安全防护措施，包括但不限于：

• 数据加密传输（SSL/TLS协议）
• 严格的访问权限控制，仅授权必要人员接触个人信息
• 定期安全审计与漏洞扫描
• 员工数据保护培训与保密协议

尽管我们竭尽全力保护您的信息安全，但请理解，任何互联网传输方式都无法做到百分之百安全。如发生数据泄露等安全事件，我们将依法及时通知您和相关监管机构。

四、信息的共享与披露

我们承诺不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下特定情形下，我们可能会与第三方共享您的信息：

• 获得您的明确同意： 在您授权的前提下，与您指定的合作方（如院校招生官、作品集评审专家）共享必要信息。
• 服务提供商： 与为我们提供技术、物流、支付等服务的合作伙伴共享必要信息，但这些合作伙伴无权将您的信息用于其他用途。
• 法律要求： 根据法律法规、法院命令或政府机构的要求，必须披露个人信息的情况。
• 机构重组： 如发生合并、收购、资产转让等情形，您的信息可能作为资产的一部分转移，我们会确保接收方继续遵守本政策。

我们要求所有第三方合作伙伴遵守与您同等水平的数据保护义务，并签署严格的数据处理协议。

五、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规，您享有以下权利：

• 查阅权： 您有权要求查阅我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权： 如发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们更正或补充。
• 删除权： 在特定情形下（如信息不再必要、您撤回同意等），您有权要求删除您的个人信息。
• 撤回同意： 您有权随时撤回对信息处理的同意，撤回不影响撤回前基于同意进行的合法处理。
• 投诉权： 您有权就个人信息保护问题向有关监管部门投诉。

如您希望行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内响应您的请求。

六、Cookie 及类似技术

本网站使用Cookie及类似技术来提升您的浏览体验，包括：

• 必要Cookie： 用于维持网站基本功能，如登录状态、表单提交等。
• 分析Cookie： 帮助我们了解用户如何使用网站，从而改进内容和功能（如Google Analytics）。
• 偏好Cookie： 记住您的语言设置、字体大小等个性化偏好。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用某些Cookie可能导致网站部分功能无法正常使用。

七、未成年人信息保护

我们重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人（未满18周岁），请在您的父母或监护人的陪同下使用本网站及我们的服务，并确保您的父母或监护人已阅读并同意本政策。我们不会主动收集未成年人的个人信息，如发现未经监护人同意收集了此类信息，我们将及时删除。

八、本政策的更新

我们可能会根据法律法规变化或服务升级的需要，不时更新本隐私权政策。重大变更（如信息收集范围扩大、处理目的变更等）我们将通过网站公告、邮件或推送通知等方式向您告知。请定期查阅本页面，以了解最新版本。

本政策自发布之日起生效，历史版本可联系我们的客服人员索取。

九、联系我们

如您对本隐私权政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意，您还可以向有关监管部门投诉。